المستخلص العلمي

أنماط الاستشارات الصحيّة عبر الإنترنت

دان ويو، هاو شو، شو فان
مدة القراءة: 00:02:05
984 قراءة
رابط المقال : https://informatism.net/knowledge/6

أنماط الاستشارات الصحيّة عبر الإنترنت

دان ويو، هاو شو، شو فان

مجلة «رابطة المكتبات المتخصصة ومكاتب المعلومات» لإدارة المعلومات

الرقم التسلسلي القياسي الدولي للمطبوعات: 2050-3806

تاريخ النشر: 30 نوفمبر 2020م

تاريخ نشر الإصدار: 6 يناير 2021م

مستخلص الدراسة:

المشكلة:

تهدف هذه الورقة البحثية إلى تحديد أنماط المستهلكين في طلب الاستشارات الصحيّة، وذلك لفهم احتياجاتهم وسلوكياتهم على نحو دقيق من خلال تحليل مصادر المعلومات الصحية متعددة المصادر.

التصميم / المنهجية / المعالجة:

طبّقت الدراسة على موقع «هودايفو أونلاين» للاستشارات الصحيّة عبر الإنترنت في الصين. ومنه جّمعت (20.000) استشارة عبر لغة البرمجة «بايثون»، ثم استخلصت منها (1.601) حالة استشارة قامت عليها الدراسة.، وقد جرى تطبيق نهج بحثي مختلط قائم على تحليل محتوى الاستشارات.

الاستنتاجات:

تشير النتائج إلى وجود 15 نمطاً من استشارات المعلومات الصحية عبر الإنترنت. وإلى جانب طلب الاستشارة الصحية عبر الإنترنت أفصح أصحاب الاستشارات عن مصادر أخرى يلجؤون إليها تتضمّن المؤسسات الصحيّة والعائلة والأصدقاء والإنترنت. واتّضح أن الاستشارات تدور حول مجموعة واسعة من القضايا الصحية بما فيها الجراحة والتوليد وأمراض النساء. وتبيّن أن المستخدمين عندما يلجؤون إلى الاستشارات الصحية عبر الإنترنت فإنهم يبحثون عن معلومات متعددة، منها: الحصول على الوصفات الطبية، وتشخيص الأمراض، وتحديد المواعيد، وفهم الأمراض، وتأكيد التشخيص، ومراجعة التكاليف. ومن خلال التحليل ظهر أن أنماط استشارات المعلومات الصحية متباينة جدًّا من حيث القضايا الصحية والاحتياج المعلوماتي الصحي.

الخلاصة / الفائدة:

توسّع هذه الدراسة المدارك عن سلوك طالبي الاستشارات الصحيّة على نحو يُفيد مجال السلوكيات الصحيّة الاستشارية ويساعد المراكز الصحيّة على تطوير خدماتها.

الكلمات الدالّة:

الاستشارات الصحية عبر الإنترنت.
المعلومات الصحية.
مصدر المعلومات الصحية.
استشارات المعلومات الصحية.
أنماط الاستشارات الصحية.
الحاجة إلى المعلومات الصحية.

تنويه:

أُنجز هذا العمل بالشراكة مع مؤسسة العلوم الطبيعية الصينية الوطنية (رقم السجل 71673204).

الإحالات:

دان ويو، هاو شو، شو فان (2021)، "بحث عن أنماط المستهلكين في طلب الاستشارات الصحية"، مجلة «رابطة المكتبات المتخصصة ومكاتب المعلومات» لإدارة المعلومات، المجلد 73 رقم 1، ص 25-42، (https://doi.org/10.1108/AJIM-03-2020-0080)